スペシャリストから学ぶことで、今後のパフォーマンスに大きく差がつきます。
社会人として企業や社会に貢献する社員を育成するために、ビジネスの基礎となる新入社員研修は欠かすことのできない重要な研修です。ソフトブレーン・フィールドでは、＜ビジネスマナー＞＜コミュニケーション基礎＞の2種類のカリキュラムをご用意いたしました。航空会社出身の講師がマナーの礎となる「心」や、ホスピタリティー形成にも作用する研修スタイルで丁寧な指導を行います。
＜研修講師紹介＞
研修講師：高橋 加津恵（たかはし かつえ）
日本航空（株）にて客室乗務員として16年勤務。空港内ラウンジでの接遇、ビジネス専門学校講師を経て、研修講師、キャリアカウンセラーへと転身。企業をはじめ、医療、介護施設の社員様を対象にセミナーを実施。専門分野は、サービス・接遇研修、ビジネス・コミュニケーション研修、ビジネスマナー研修、バリアフリー研修など。また、学生（高校生や大学、専門学校生）を対象に、インターンシップ事前研修、内定者研修なども手がける。受講者様の「わかる」を「できる」に変える研修で、モチベーションアップを目指す手腕に定評がある。
＜研修目的＞
- 社会人としての意識形成
- ビジネススキル・マナーの基礎力習得
- 組織の中で活かせるコミュニケーションの基礎力習得
＜カリキュラム概要＞
＜ビジネスマナー研修＞
- オリエンテーション
研修の目的を確認する。
自己分析（アイスブレーク） - 社会人としての自覚
社会人、組織人として必要な意識 - 企業と社会の関係
企業活動の目的と付加価値 - マナーの基本
第一印象の重要性
言葉遣い（敬語の使い方）
好感をもたれる身だしなみ
挨拶
表情（笑顔の効果とアイコンタクト）
物・方向の指し示し - ビジネスマナーの基本（社内）
職場でのマナー
守りたいエチケット
時間管理・出退勤・公私の区別
席次
ご案内
お茶の出し方 - ビジネスマナーの基本（社外）
訪問のマナー（紹介、名刺交換） - ビジネスマナーの基本（電話とメール）
電話応対の基本、メールの基本 - まとめ
研修の振り返り（達成の確認）と質疑応答
＜コミュニケーション基礎研修＞
- オリエンテーション
研修の目的を確認する
自己分析（アイスブレーク） - コミュニケーションとは
コミュニケーションの本質を知る - 伝え方を体験する
（コミュニケーションゲーム）
様々なゲームを通じて、自分自身の
コミュニケーションスタイルを振り返る
様々なコミュニケーションスタイルを体験する - 双方のコミュニケーション
話し方・聴き方のポイントを知る
うなづきとあいづち
閉じた質問と開いた質問
相手を理解するポイント
Youメッセージ・Iメッセージ - 論理的な伝え方
SDS法とPREP法 - 職場のコミュニケーションの重要性
ホウレンソウと指示と注意の受け方
メモの効果と注意点
職場のコミュニケーション - 円滑なコミュニケーション
効果的なストロークを認識する - まとめ
研修の振り返り（達成の確認）と質疑応答
新入社員研修
開催概要
| 日時 | 2012年4月3日（火） 9:30〜16:30 ビジネスマナー研修 2012年4月4日（水） 9:30〜16:30 コミュニケーション基礎研修 |
|---|---|
| 講師 | ソフトブレーン・フィールド株式会社 講師 高橋 加津恵 |
| 会場 | ソフトブレーン･フィールド株式会社 セミナー会場（キャストサロン） 〒104-0004 東京都品川区南品川2-2-7 南品川Jビル 9階 地図を見る |
| 主催 | ソフトブレーン・フィールド株式会社 ※東証一部上場ソフトブレーングループ |
| 参加費 | 25,000円（税込26,250円） / 名 （1講座4名様以降15,000円（税込15,750円） / 1名） |
| 定員 | 各回 20名 |
お申し込みについて
- お申し込み
専用フォームからのお申し込み、または申込書をお送りください。
- 受付
お申し込み受け付け後、受講票をお送りさせていただきます。
- 受講料のお支払い
受講料につきましては、ご請求書を送らせて頂きますので、
開催月の翌月末日までに、お振り込みをお願いいたします。
なお、ご請求書の発行につきましては、研修開催後となります。 - セミナー
受講票をお持ちになり、各会場にてセミナーにご参加下さい。
変更・キャンセルについて
受講人数などの変更・キャンセルは速やかにご連絡ください。
尚、受講日より10日前以降のキャンセル・ご欠席につきましては、
受講料の全額を申し受けます。予めご了承ください。
